VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS

A Rextra Kft. webáruházában vásárló természetes személy fogyasztókat a hatályos jogszabályok alapján 14 naptári napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási jog kizárólag a webáruházon keresztül leadott rendelésekre vonatkozik. A személyesen szaküzletben megvásárolt termékek esetében ez a jog nem gyakorolható.

Az elállási jog gyakorlásának határideje

A 14 napos határidő a termék átvételének napját követő napon kezdődik. 

A vásárló az elállási szándékát személyesen üzleteinkben, írásban e-mailben vagy postai úton is jelezheti a Rextra Kft. részére és itt az oldal alján az Elállás a szerződéstől űrlapon! Elállási nyilatkozat is használható. Az elállási nyilatkozat mintája letölthető weboldalunkról ITT--> Elállási jog igénylő űrlap letöltése--> Elállási jog nyilakozat, melyet e-mailen is el tud küldeni.
Postacím: 2000 Szentendre, Rózsa u.16
E-mail: rec@rextra.hu
 

Mit jelent a 14 napos elállási jog?

Az elállási jog lehetőséget biztosít arra, hogy a vásárló a terméket megvizsgálja és kipróbálja olyan mértékben, ahogyan azt egy üzletben történő vásárlás során is megtehetné. A termék nem használható rendeltetésszerű munkavégzésre vagy rendszeres használatra azzal a szándékkal, hogy azt később visszaküldik.

Amennyiben a termék a szükséges kipróbálást meghaladó használat miatt értékcsökkenést szenved, a Rextra Kft. jogosult az értékcsökkenés összegét a visszatérítendő vételárból levonni.

A termék visszaküldésének feltételei

Kérjük, hogy a visszaküldött terméket:

• lehetőség szerint eredeti csomagolásában,
• minden tartozékával együtt,
• sérülésmentes állapotban,
• kitöltött elállási nyilatkozattal együtt

juttassa vissza részünkre.

Cím: Rextra Kereskedelmi Kft - Webshop ügyintéző részére - 2000 Szentendre, Rózsa u.16

A termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli. Utánvéttel feladott csomagokat nem áll módunkban átvenni.

Fontos tudnivalók

Teljes vételár-visszatérítésre kizárólag olyan termék esetében van lehetőség, amely:

• működőképes,
• sérülésmentes,
• hiánytalan tartozékokkal rendelkezik,
• új termékként ismét értékesíthető.

Amennyiben a termék meghibásodik, a vásárló szavatossági vagy jótállási jogait gyakorolhatja a vonatkozó jogszabályok szerint.

Az elállási jog alóli kivételek

A hatályos jogszabályok alapján nem gyakorolható az elállási jog többek között:

• ​olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza. Az alábbi felsorolás nem teljes, de a következő temékekre nem vonatkozik az elállási jog:
  pelenkák, pelenka betétek, fogkefék, fogkefe fejek, inhatlátor alkatrészek, mellszívók, melltartók, harisnyák, kozmetikumok, laboratóriumi készülékek kibontott és kipróbált, hiányos állapotban tesztcsík nélkül, bármiyen termék, aminek használata során testnedvekkel (pl.: vér, anyatej, köpet,nyál, vizelet, széklet, izzadság) érintkezhetett a termék stb.);

• lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta

• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (egyedi termék), vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza; pl. egyedi készítésű talpbetét

• a jogszabályban meghatározott egyéb esetekben.

Kapcsolat

Az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos kérdéseivel kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az Általános Szerződési Feltételekben és a Kapcsolat menüpontban megadott elérhetőségeken.

Interneten megvásárolt terméked visszahozhatja bármelyik szaküzletünkbe.  --> Áruházaink listáját itt találja.