Littmann szerviz

LITTMANN FONENDOSZKÓPOK SZERVIZELÉSE

Ha erre az oldalra látogatott, akkor valószínűleg Littmann fonendoszkópjával problémája van. Ezen az oldalon igyekszünk segítséget nyújtani abban, hogy milyen esetekben, milyen módon tudja fonendoszkópját javítattni.

Magas minőségű és árában is magasabb termék lévén a Littmann fonendoszkópokat a REXTRA termékei közül kiemelt figyelmmel kezeljük.

A Littmann fonendoszkópok forgalmazója a 3M 2021 év tavaszától a fonendoszkópok szervizelését minőségellenőrzési okokból átszervezte. A csövek külön termékként való értékesítése megszűnt. A csehországi szerviz vizsgál felül minden hibás fonendoszkópot, ezért ezt minden más termékünktől függetlenül más módon kell kezelnünk.

Fonendoszkópot legtöbb esetben a

cső törése
a membrán-peremkarika-olíva elhasználódása vagy szakadása miatt
a fülkengyel törése miatt illetve
a hangzás csökkenése vagy megszűnése miatt hoznak vissza hozzánk javítás céljából.

El kell különítenünk azt, hogy az Ön fonendoszkópja garancia időn belül vagy garancia időn túl hibásodott-e meg. Ennek bizonyítására, az amúgy is kötelezően bemutatandó számla vagy jótállási jegy szolgál, amit Önnek be kell mutatnia, ezért kérjük azt keresse meg, készítse elő.

A garanciális idők a következők:

Classic III	5 év
Classic II - kifutó	3 év
Pediatric Cl II SE	3 év
Infant Cl II SE	3 év
Master Classic II	3 év
Master Cardiology	7 év
Cardiology IV	7 év
Elektronikus	2 év

GARANCIAIDŐN BELÜLI MEGHIBÁSODÁS ESETÉN

amennyiben a peremkarika, olíva, membrán cseréjére van szükség, keresse fel országosan elérhető Rextra szaküzleteink valamelyikét és ott kicserélik Önnek, ha bizonyíthatóan anyaghibából ered a meghibádodás. Nem rendeltetésszerű használat, leesett, eltört, kilyukadt membrán esetén a csere dijköteles. (országos szaküzlet hálózat elérhetőségét megtalálja a rextra.hu/szaküzletek menüpont alatt)
amennyiben a fém kengyellel vagy csővel van probléma az Önnek kell eljuttatnia a Rextra szervizébe (1033 Budapest, Szentendrei út 87.) vagy leadhatja országos szaküzlet hálózatunk bármely pontján. rextra.hu/szaküzlete
a fonendoszkóp bevizsgálásának ideje a beérkezéstől számított minimum 3-5 munkanap

Felülvizsgálat után a következő lehetőségek lehetnek:

garanciális meghibásodás cseh központi szervíz jóváhagyása esetén:
- nem kifutó, állandóan elérhető fonendoszkóp esetén cseréljük a fonendoszkópot
- kifutó, már nem értékesített fonendoszkóp esetén felajánlunk egy eggyel korszerűbb fonendoszkópot
- ha nem tudunk cserét biztosítani, de csak abban az esetben visszafizetjük az árát vagy levásárolhatja azt más termékre
garanciális meghibásodás központi szerviz elutasítása esetén (nem rendeltetésszerű használat miatt)
- térítés ellenében cseréljük a fonendoszkópot

GARANCIAIDŐN TÚLI MEGHIBÁSODÁS ESETÉN

amennyiben a peremkarika, olíva, membrán cseréjére van szükség, keresse fel országosan elérhető Rextra szaküzleteink valamelyikét és ott térítés ellenében kicserélik Önnek
(szaküzletek elérhetőségét megtalálja a rextra.hu/szaküzletek menüpont alatt)

amennyiben a fém kengyellel vagy csővel van probléma 3 lehetőség közül tud választani:

Önnek kell eljuttatnia a csehországi szerviz részére, mindennemű alábbi költségek Önt terhelik

A küldéshez szükséges információkat, nyomtatványokat, árlistát innen töltheti le
>> LETÖLTÉS<<

Beviszi a Rextra szervizbe (1033 Budapest, Szentendrei út 87.) vagy szaküzletünk valamelyikébe és a csehországi szervízbe való kiküldést a Rextra plusz bruttó 12 000 Ft-os kezelési költség ellenében intézi. Ezen felül a javítás és egyéb költségek is Önt terhelik.

Garanciaidőn túli szervíz díjait innen töltheti le
>>LETÖLTÉS<<

20 %-os kedvezménnyel tudunk ajánlani Önnek egy új fonendoszkópot.

>>KÍNÁLATUNK<<

GARANCIAIDŐN TÚLI SZERVIZ KÖLTSÉGEI

fix költségek:

futárköltség, amellyel a fonendoszkópot elküldi – a választott futárcég díjazása szerint
kezelési költség + visszaküldés díja – 20 EUR (árfolyamtól függően, de kb netto 8 900 Ft) – ha javítást kér a kapott díj összege tartalmazza, ha nem kéri a javítást külön fizetendő ez a díj
javítási költség, amiről a cseh szerviz ajánlatot ad

nem fix költségek

fertőtlenítés díja, amennyiben nyilatkozat és fertőtlenítés nélkül érkezik a fonendoszkóp a szervizbe – 20 EUR (árfolyamtól függően, de kb netto 8 900 Ft)
a Rextra ügyintéző szolgáltatásának igénybevétele esetén plusz brutto 12 000 Ft

Példa Littmann Classic III típusú fonendoszkóp szervíz díjaira garanciaidőn túl

szolgáltatások	Ön intézi csehországi szervizzel és ajánlat után kéri a javítást	Ön intézi a csehországi szervizzel és ajánlat után nem kéri a javítást	Rextrával intézi a javítást és ajánlat után kéri a javítást (személyes leadás esetén)	Rextrával intézi a javítást és ajánlat után nem kéri a javítást (személyes leadás esetén)
kiküldés díja	6 000 Ft (kb)	6 000 Ft (kb)
javítás költsége max	25 780 Ft		25 780 Ft
Visszapostázási és kezelési költség		8 900 Ft		8 900 Ft
Rextra kezelési és postázási költség			12 000 Ft	12 000 Ft
Fertőtlenítés dija(opcionális, ha nincs nyilakozat)	8 900 Ft	8 900 Ft	8 900 Ft	8 900 Ft
összesen: fertőtlenítés dijja nélkül	31 780 Ft	14 900 Ft	37 780 Ft	20 900 Ft

Árlista árai ÁFÁ-val, 350 Ft EUR áron számolva. Euro árfolyamváltozása miatt az ár nem pontos, csak megközelítő)

Amennyiben a Rextra ügyintézését veszi igénybe és nem személyesen hanem futárszolgálattal küldi szervizeinkbe a terméket annak oda és visszszállítási költése is Önt terheli. (kb 3 000 Ft)

LETÖLTHETŐ DOKUMENTUMOK
Littmann fonendoszkóp garancia időn túli szervíz árlista >>

Fertőtlenítési nyilatkozat>>

Tájékoztató az ügyintézés módjáról>>